Términos y condiciones

Al acceder, navegar o registrarse en brazino777.mx, el usuario acepta cumplir los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, las reglas de los juegos, las condiciones de las promociones y las demás políticas publicadas en el sitio.
Estos documentos regulan el uso de la plataforma y establecen los derechos y obligaciones tanto del usuario como del operador. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

Operador

El sitio es operado por UNOCAPALI LA PAZ OPERADORA S.A. de C.V.
Para consultas relacionadas con la plataforma o con estos Términos y Condiciones, los usuarios pueden comunicarse a través del correo electrónico:
[email protected]

Modificaciones de los Términos

La empresa podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por motivos legales, regulatorios, operativos o comerciales.
Las nuevas versiones se publicarán en el sitio y entrarán en vigor desde la fecha indicada. El uso continuado de la plataforma después de su publicación implicará la aceptación de las modificaciones.

Condiciones generales

El uso de la plataforma está permitido únicamente a personas mayores de 18 años o que hayan alcanzado la edad mínima legal exigida en su jurisdicción.
El operador podrá solicitar documentación para verificar la identidad y la edad del usuario. Si la información requerida no es proporcionada, la cuenta podrá ser limitada, suspendida o cerrada.
Los usuarios son responsables de asegurarse de que el uso de la plataforma cumple con la legislación aplicable en su lugar de residencia, así como con sus obligaciones fiscales cuando correspondan.

Registro de la cuenta

Para crear una cuenta, el usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada, que podrá incluir:

• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Otra información necesaria para la verificación de la cuenta.

Solo se permite una cuenta por usuario, salvo autorización expresa del operador.

Verificación de identidad

La plataforma podrá solicitar documentación para verificar la identidad del usuario (KYC) antes de habilitar determinadas funciones o procesar algunos retiros.
El usuario declara que:

• Es mayor de edad.
• Proporciona información veraz.
• Utiliza métodos de pago de los que es titular.

Mientras la verificación esté en curso, algunas funciones de la cuenta podrán permanecer limitadas.

Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de proteger sus credenciales de acceso y de mantener la confidencialidad de su contraseña.
En caso de detectar cualquier acceso no autorizado o actividad sospechosa, deberá comunicarlo al servicio de atención al cliente lo antes posible.

Depósitos

Para participar en los juegos disponibles será necesario disponer de saldo suficiente en la cuenta.
Los fondos utilizados deberán proceder de fuentes legales y, cuando corresponda, pertenecer al titular de la cuenta.
El operador podrá rechazar o revisar determinadas transacciones cuando existan motivos razonables relacionados con la seguridad o el cumplimiento normativo.

Retiros

Los retiros podrán estar sujetos a procedimientos de verificación de identidad y otras comprobaciones de seguridad.
Cuando sea posible, los fondos se enviarán mediante el mismo método de pago utilizado para el depósito inicial, conforme a la normativa aplicable.
Los límites, tiempos de procesamiento y condiciones de los retiros podrán variar y estarán sujetos a las políticas vigentes de la plataforma.

Programa VIP

La plataforma podrá ofrecer un programa VIP con beneficios adicionales para determinados usuarios.
Las condiciones, niveles y ventajas del programa podrán modificarse, suspenderse o cancelarse en cualquier momento, conforme a las políticas del operador.

Actividades fraudulentas

Quedan prohibidas, entre otras, las siguientes prácticas:

• Proporcionar información falsa.
• Crear múltiples cuentas sin autorización.
• Utilizar software automatizado o herramientas que otorguen ventajas indebidas.
• Manipular promociones o bonos.
• Utilizar métodos de pago no autorizados.
• Participar en actividades ilícitas.

En caso de incumplimiento, el operador podrá suspender la cuenta, anular promociones o adoptar otras medidas previstas en estos Términos.

Conductas prohibidas

Los usuarios se comprometen a no:

• Interferir con el funcionamiento de la plataforma.
• Difundir software malicioso.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas internos.
• Utilizar lenguaje ofensivo hacia otros usuarios o el personal de soporte.
• Transferir o vender cuentas de usuario.
• Suspensión y cierre de cuentas

El operador podrá limitar, suspender o cerrar una cuenta cuando existan indicios de fraude, incumplimiento de estos Términos o cualquier otra causa prevista por la normativa aplicable.

Errores del sistema

Si se producen errores técnicos, fallos del software o incidencias que afecten al funcionamiento de la plataforma, el operador podrá corregir dichos errores y, cuando corresponda, anular las operaciones directamente afectadas.

Limitación de responsabilidad

La plataforma se proporciona “tal como está” y el operador no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones o errores.
En la medida permitida por la legislación aplicable, el operador no será responsable de pérdidas derivadas de fallos técnicos, interrupciones del servicio o circunstancias fuera de su control razonable.

Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Cookies

La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, optimizar el funcionamiento del sitio y recordar determinadas preferencias del usuario.

Reclamaciones

Los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para resolver cualquier incidencia relacionada con la plataforma.
Cuando corresponda, las reclamaciones podrán tramitarse conforme a los procedimientos establecidos por la normativa aplicable.

Fuerza mayor

El operador no será responsable de interrupciones ocasionadas por acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, fallos en las redes de telecomunicaciones, ciberataques o actuaciones de autoridades públicas.

Bonificaciones

Las promociones y bonos están sujetos a términos y condiciones específicos, que podrán incluir requisitos de apuesta, límites de uso y otras restricciones.
Se recomienda revisar las condiciones particulares de cada promoción antes de participar.

Cumplimiento normativo

La plataforma aplica medidas destinadas a cumplir con la legislación aplicable, incluidas las normas relacionadas con la prevención del fraude y el blanqueo de capitales.
Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma únicamente con fines lícitos y conforme a estos Términos y Condiciones.